星が宿りし救援者の育成物語。『スターセイヴァー』!
団長の皆さま、こんにちは。担当連絡官のGMリサです。
3月27日に発生したグローバルサーバーの接続障害により、ご不便をおかけしまい心よりお詫び申し上げます。
現在は、ゲームを正常にご利用いただけます。確認された原因および対応内容につきましてご案内いたします。

- 発生原因
1) 3月27日04:00頃より、ゲームサーバーへDDoS攻撃を受けたことと疑いられる大量のログデータが急増し、システム負荷が発生
2) これにより、過負荷状態となり、04:37頃にサーバーを再起動
3) この過程でファイルシステムの一部(ログディレクトリ)に問題が発生しサーバーダウンおよび接続中断が発生

- 対応内容
1) ダウンしたサーバーの復旧を行い、接続を正常化
2) 同一現象の再発防止のため、サーバーカーネルのアップデートおよびパッチ適用を検討中

接続障害によりご迷惑をおかけしました団長様へ、お詫びの気持ちを込めて以下の補償を配布いたします。
■ 星光石 x 1,000

この度は、予期せぬ接続障害により、ご不便をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

Guide your Star-kissed Saviors, StarSavior!Greetings, Captain! This is your Liaison Officer, GM Lisa.

We would like to inform you regarding the connection issues that occurred on the Global server.

Starting from approximately March 26, 19:00 (UTC), an issue was identified where some Global servers were inaccessible.

The relevant team has taken urgent measures to identify the cause and restore normal service.

We sincerely apologize for the inconvenience caused by this unexpected issue.

Compensation related to this issue will be announced in detail through a separate notice at a later time.

\[Details]

Occurrence:

- March 26, 19:00 - 23:20 (UTC)
- March 27, 04:00 - 08:20 (UTC+9)

Issue: Inability to access the global server and intermittent delays

Compensation: To be announced

We will continue to do our best to provide a stable service to our Captains.

Thank you.